Splošni pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja

1. Osnovne določbe

Ti Splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju „Pogoji“) urejajo pravice in obveznosti med podjetjem Rockys Garage. (v nadaljevanju „Prodajalec“) in kupcem-potrošnikom ali podjetnikom (v nadaljevanju „Kupec“) v spletni trgovini in za storitve tuniranja/mehanike.

2. Sklenitev pogodbe

Pogodba med Prodajalcem in Kupcem nastane, ko Kupec potrdi naročilo v spletni trgovini ali je dogovorjena storitev, in Prodajalec pošlje potrdilo naročila.

3. Cene, način plačila in dostava / izvedba storitve

Cene izdelkov in storitev so prikazane na spletni strani in ne vključujejo stroškov dostave ali montaže, razen če ni navedeno drugače. Na naši spletni strani je omogočeno varno spletno plačevanje prek sistemov Monri Payments in WSPay. Plačilo je možno z naslednjimi karticami: Visa, Mastercard, Maestro, Diners, Discover in American Express. Vsi plačilni sistemi zagotavljajo visoko raven zaščite osebnih in kartičnih podatkov s SSL šifriranjem in 3D Secure avtentikacijo, s čimer zagotavljajo varen nakup. Pri plačilu s kartico se znesek po uspešni avtorizaciji transakcije takoj odšteje od vašega računa. V primeru, da transakcija ni uspešna, bo uporabnik o tem obveščen in plačilo ne bo izvedeno. Plačilo je možno samo v evrih (EUR).

4. Pravo odstopa / vračila izdelkov (če velja)

Če Kupec nakupuje kot potrošnik (fizična oseba, ki ne uporablja izdelka/storitve v svoji dejavnosti), ima pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh od prejetja izdelka, brez navedbe razloga. V primeru storitev (npr. mehaničnih/tuning storitev) pravica do odstopa pogosto ne velja … (navedi glede na tvoje storitve).

5. Reklamacije in garancija

Kupec mora pri prevzemu izdelka/storitve takoj preveriti stanje. V primeru napake naj čim prej obvesti Prodajalca. Podrobnosti o garanciji so določene v garancijskih pogojih Prodajalca.

6. Odgovornost

Prodajalec ni odgovoren za škodo, ki bi nastala zaradi napačne uporabe izdelka ali storitve, razen če zakon določa drugače.

7. Varstvo osebnih podatkov

Obdelava osebnih podatkov poteka v skladu z Politiko zasebnosti, ki je del teh Pogojev.

8. Veljavno pravo in pristojnost

Za vse morebitne spore se uporablja pravo Republike Slovenije. Pristojno je sodišče v [Unesi kraj].

Datum veljavnosti: [Unesi datum]

(Pogoje preberi pozorno in jih sprejmi pred oddajo naročila ali izvedbo storitve.)

Politika zasebnosti

1. Uvod
Namen te Politike zasebnosti je obvestiti uporabnike spletne trgovine in storitev podjetja Rockys Garage, s sedežem Jesenice 9, 8261 Jesenice na Dolenjskem, Slovenija (v nadaljevanju „Podjetje“), o načinih in namenu obdelave osebnih podatkov.

2. Upravitelj in kontakt
Upravitelj osebnih podatkov je ROCKY’S GARAGE trgovina z avtodeli Tina Gerjevič s.p. Kontakt za varstvo podatkov: info@rockysgarage.info.

3. Vrste podatkov in namen obdelave
Podjetje zbira in obdeluje naslednje osebne podatke: ime in priimek, naslov za dostavo, elektronski naslov, telefonska številka, IP-naslov, podatki o vozilu (če je relevantno za storitev). Namen obdelave: obdelava naročil, izvedba servisnih/tuning storitev, dostava, računovodstvo, komunikacija s kupcem. Pravna podlaga za obdelavo: skladno z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov.
Prima IP
+1

4. Prenos podatkov tretjim osebam
Podatki se lahko posredujejo izključno zaupanja vrednim zunanjem obdelovalcem (npr. kurirska služba, plačilni sistem, računovodstvo) z namenom izvedbe storitve, na podlagi pisnega pooblastila.

5. Hranjenje podatkov
Osebni podatki se hranijo toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namena (npr. 5 let za računovodske potrebe) oziroma dokler Kupec ne zahteva izbris.

6. Pravice uporabnika
Kupec ima pravico do dostopa do svojih podatkov, poprave, omejitve obdelave, prenosljivosti, izbrisa in ugovora obdelavi, v skladu z GDPR.

7. Piškotki (cookies)
Spletna stran uporablja piškotke za delovanje strani, analitiko in oglaševanje. Več o tem v Politiki piškotkov.

8. Spremembe politike
Podjetje si pridržuje pravico do sprememb te politike. Z nadaljnjo uporabo spletne strani po spremembi potrjujete, da soglašate s posodobitvami.

Politika piškotkov (Cookies Policy)

1. Kaj so piškotki?
Piškotki (ang. cookies) so majhne besedilne datoteke, ki jih spletni brskalnik shrani na računalnik uporabnika, ko ta obišče spletno stran.

2. Vrste piškotkov

Nehujše / tehnične piškotke: zagotovljajo osnovno delovanje spletne strani.

Analitični piškotki: zbirajo anonimne podatke o uporabi (npr. Google Analytics).

Marketinški piškotki: omogočajo sledenje uporabnikov za oglaševanje.

3. Za kaj jih uporabljamo
Podjetje Rockys Garage uporablja piškotke za:

izboljšanje uporabniške izkušnje

analitiko in statistiko obiska

prilagojeno oglaševanje in remarketing

4. Soglasje uporabnika
Ob prvem obisku vaše strani boste pozvani, da sprejmete ali zavrnete piškotke. Uporabnik lahko kadar koli spremeni svoje nastavitve piškotkov prek povezave v nogi strani (footer) ali v nastavitvah spletne strani.

5. Kako upravljati piškotke
Brskalnik omogoča blokiranje ali brisanje piškotkov (npr. v nastavitvah brskalnika). Če to storite, morda ne boste mogli uporabljati vseh funkcij spletne strani.

6. Spremembe politike
Ta politika se lahko kadar koli spremeni. Datum spremembe: 22.10.2025.